Panaszkezelés

Panaszkezelés

• Pénzügyi Navigátor Füzet
  • Pénzügyi panasz
  • Pénzügyi Békéltető Testület
  • Online Vitarendezés
  • Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat
  • Lehetőségek fizetési nehézségek esetén
  • Hitelszerződés felmondásának elkerülése
  • Teendők hitelszerződés felmondásakor
  • Magáncsőd
  • Központi Hitelinformációs Rendszer
  • Hitel, lízing
  • Fogyasztási hitelek
  • Hitelfelvétel tudatosan
• Panaszom van, mit tegyek? (ábra-PDF)
• Panaszkezelési Szabályzat (PDF)
• Panasz benyújtása Lombardhoz:
• Ajánlott panaszbejelentő űrlap
• Felhatalmazás (meghatalmazás) panaszkezelési eljáráshoz
• Elutasított panaszok esetén, jogorvoslat igénybevételéhez:
• MNB Fogyasztóvédelmi Központ
• Fogyasztói kérelem Pénzügyi Békéltető Testülethez (PDF)
• Fogyasztói kérelem MNB-hez (PDF)